Специалист технической поддержки 2 линия

О компании.
Предприятие "Виктория - Юг"- IT- компания со стажем более 20 лет. Мы создаём и разрабатываем готовые программные решения для автоматизации аптек и аптечных сетей различного уровня по всей России!
Мы растём и развиваемся, поэтому сегодня находимся в поиске будущего коллеги - специалиста технической поддержки 2 линии.

Чем предстоит заниматься:
- устанавливать, настраивать и обновлять ПО новым и существующим клиентам;
- инструктировать и обучать новых клиентов по работе в программе;
- выявлять, анализировать проблемы пользователей и решать их, опираясь на собственные навыки и компетенции; либо подготавливать описание проблем, с дальнейшей передачей разработчикам;
- выполнять регламентные работы;
- осуществлять техническую и консультационную поддержку корпоративных клиентов.

Требования к кандидату:
- высшее образование (преимущественно техническое, педагогическое);
- опыт работы в технической поддержке пользователей, IT сфере;
- умение прояснять потребности клиента и предлагать наилучшие решения ;
- уверенное использование вычислительной техники и средств коммуникации;
- грамотная устная и письменная речь;

Мы предлагаем:
- работу в комфортном офисе;
- обучение и поддержку на всём этапе испытательного срока с фиксированным окладом 35 000 руб.;
- безопасность (100% официальное трудоустройство, работа в аккредитованной IТ-компании, доступ ко всем льготам сотрудника IТ-компании);
- полностью белая зарплата от 60 000 до 90 000 руб. до вычета налогов;
- оплата корпоративного такси для первой смены;
- возможность карьерного роста;
- компенсация работникам оплаты занятий спортом в клубах и секциях.