Специалист службы технической поддержки

Привет!

Наша компания в поисках специалиста технической поддержки.

Кто мы - компания, которая предоставляет ПО в аренду, находимся на рынке с 2006 года.

Кто у нас работает - молодой и дружный коллектив.

Как мы работаем - полностью удаленно, никаких поездок в офис.

Нет опыта - не грусти, в первый месяц предоставляется обучение.

Обязанности:

- Подключение новых клиентов к сервису компании;
- Поддержание информационных систем компании в актуальном состоянии (обновление типовых конфигураций информационных баз);
- Осуществление оперативной помощи клиентам по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок технического характера;
- Подключение сторонних сервисов к продукту компании (электронный документооборот, 1С отчетность и т.д);
- Обработка заявок с входящей линии и почты;

Требования:

- Опытный пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- Отзывчивость и желание помогать клиентам;
- Быстрая обучаемость;
- Способность самостоятельно разобраться с непонятной технической задачей, неизвестной областью, аналитический склад ума;
- Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры.

Условия:

- 8-ми часовой рабочий день;
- полностью удаленная работа.