Специалист технической поддержки CRM

Компания Malevin занимается внедрением и настройкой CRM-систем с 2019 года. Мы партнеры десятка CRM-систем, таких как: AmoCRM, Битрикс24, YCLIENTS, RetailCRM и т.д.

В связи с активным ростом компании мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки по входящим обращениям от клиентов с возможностью карьерного роста до Интегратора CRM-систем.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений клиентов по технической поддержке в чатах, через запись скринкастов.
• Проведение Видео-ТЗ.
• Поддержка и консультации по использованию CRM-систем.
• Интеграция CRM-систем с другими сервисами: Телефония, Мессенджеры, Почта, и др.
• Доработка настроенной CRM-системы.
• Предварительная оценка часов по поступаемым задачам.
• При необходимости написание документов по работе в CRM-системе для клиентов. ​​

Условия:

• Оклад 40000 рублей + KPI.
• Занятость: пятидневка 40 часов в неделю.
• Удаленная работа.
• Обучение и повышение квалификации до Интегратора CRM-систем в короткие сроки.
• Возможность роста в проектах и знакомство с интересными клиентами.

Требования:

• Знание механик настройки облачного (без разработки, без кода) Битрикс24, AmoCRM.
• Опыт в подключении интеграций с сервисами и источниками трафика.
• Знание функционала работы АТС.
• Высокий уровень самоорганизации и систематизации.
• Желание повышать свои скиллы в настройке CRM-систем.

И теперь, если Вы внимательно прочитали данную вакансию и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике: "Я хочу работать в Malevin", так мы поймем, что Вы внимательный кандидат.