Менеджер интернет-магазина (бренд одежды Evgo studios)

Обязанности:

• консультирование, поддержание качественного обслуживания;
• обработка входящих сообщений в мессенджерах и соцсетях;
• ответы на комментарии;
• дополнительные консультации: составление готовых образов, предложение дополнительных наименований, альтернативных позиций;
• взаимодействие с внутренними отделами / транспортными компаниями / курьерскими службами
• обработка претензий и сложных ситуаций;
• оформление возвратов денежных средств, а также обмена товара;

Требования:

• опыт работы в fashion;
• опыт работы в ритейл/интернет-магазине на аналогичной должности от года;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение вести переговоры, клиентоориентированность;
• владение программами: Мой склад, google docs;
• опыт работы с CRM системами.

Условия:

• график 5/2 ( с 10:00 до 19:00, сб и вскр - выходной) В ОФИСЕ. Через 2-3 месяца возможно рассмотреть гибридный график;
• конкурентная, своевременная заработная плата - обсуждается с успешным кандидатом;
• бонусы на продукцию бренда;
• профессиональный рост;
• заработная плата от 80000 руб.=фиксированный оклад +% с продаж