Специалист технической поддержки

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста поддержки, который будет обеспечивать бесперебойную работу наших сервисов и помогать клиентам решать возникающие вопросы.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений клиентов по различным каналам связи (телефон, электронная почта, мессенджеры, социальные сети и т. д.).

• Консультация клиентов по вопросам использования наших сервисов.

• Решение возникающих проблем и вопросов клиентов.Умение работать с договорами связи

• Умение работать с ЭЦП и ЭДО

• Умение работать с договорами связи

Требования:

• Знание компьютера и базовых программ (MS Office, интернет-браузер и т. д.).

• Грамотная речь и письменная речь.

• Умение работать в команде и самостоятельно.

• Внимательность к деталям и ответственность.

• Умение быстро принимать решения и находить выход из сложных ситуаций.

Условия:

• Стабильная и перспективная работа.

• 13 заработная плата

• Возможность профессионального роста и развития.

• Заработная плата 90-100 000 месяц (дежурства возмещаются)

• Официальное трудоустройство, официальная зарплата, социальный пакет.