Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Обязанности: - ответы на входящие обращения клиентов по вопросам технической поддержки облачных порталов Битрикс24
- решение задач, с которыми обратились клиенты (обычно это: что-то перестало работать; думают, что это работает неправильно; просьба внести изменения или сделать новые интеграции)
- формирование технического задания для оценки доработки, необходимой клиенту
- контроль качества работы в сrm сотрудников клиентов (при покупке клиентом такой услуги)
- базовые настройки облачных порталов Битрикс24 по ТЗ
Требования: - уверенный пользователь Битрикс24
- опыт в интеграциях сервисов в Битрикс24 (телефония, мессенджеры) - если такого опыта нет, можно начать с контроля качества работы в crm
- способность самостоятельно находить информацию в интернете
- быть на связи в рабочее время и быстро отвечать клиентам
Условия: - Оклад + % по результатам собеседования, возможно по количеству затраченных часов в зависимости от вида деятельности
Вакансия опубликована 28.01.2025 в г. Казань.