Инженер технической поддержки

Обязанности:

Работа с заявками в help desk (используем Окдеск) и почте:

- анализ проблемы;

- маршрутизация;

- написание комментариев;

- обновление статусов.

Контроль соблюдения сроков обработки/выполнения заявок

Приемка и проверка работоспособности планшетных компьютеров

Подготовка оборудования для передачи в транспортную компанию

Диагностика и модульный ремонт планшетов

Настройка и обновление прошивки планшетных компьютеров (научим, специальных знаний не требуется)

Выезды на объекты заказчиков 1-3 раза в неделю, в пределах метро/МЦД/МЦК (Ашан, Газпром нефть, МегаФон)

Требования:

Ответственность

Способность самостоятельно планировать свой рабочий день

Грамотная письменная и устная речь

Условия:

​​​​​​​

Работа 3-4 дня в неделю с 9 до 18 или с 10 до 19 (обсуждаемо)

Возможность планировать график

Адекватный и дружный коллектив (5-7 человек)

Оформление по ТК РФ на 3-5 день, испытательный срок 3 месяца (после оформления)

Офис расположен в пешей доступности от м. Дмитровская/Савеловская

Первое знакомство онлайн (Zoom, Skype)