АО «НПП «Краснознамёнец» — научно-производственное предприятие оборонно-промышленного комплекса (ОПК) России, входит в состав Государственной корпорации «Ростех».

В IT-отдел ищем сотрудника технической поддержки пользователей.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации
Первичная помощь по установке, настройке, устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии техподдержки
Оказание помощи и консультации при установке, настройке и обновлении программного обеспечения
Помощь в решении технических проблем при использовании продукта/услуги
Помощь в восстановлении работоспособности программного продукта после фатальных сбоев
Анализ выявленных проблем при использовании продукта/услуги, разработка рекомендаций по их устранению

ТРЕБОВАНИЯ:

Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации
Первичная помощь по установке, настройке, устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии техподдержки
Оказание помощи и консультации при установке, настройке и обновлении программного обеспечения
Помощь в решении технических проблем при использовании продукта/услуги
Помощь в восстановлении работоспособности программного продукта после фатальных сбоев
Анализ выявленных проблем при использовании продукта/услуги, разработка рекомендаций по их устранению
Для военнообязанных необходимо наличие военного билета

УСЛОВИЯ:

Гарантии стабильной работы на предприятии в составе Государственной корпорации «Ростех»;
график работы 5/2 с 08:00 до 16:30
трудоустройство по ТК РФ с первого дня
стабильную выплату заработной платы без задержек 2 раза в месяц
компенсации и доплаты по Коллективному договору (премия по итогам года, премия за выслугу, доплата к отпуску, материальная помощь);
профессиональное развитие, возможность проходить обучение за счет предприятия, повышать квалификацию;
спортивный зал для сотрудников, профсоюзная организация.

Расположение на ул.Челябинской (в непосредственной близости от ж/д станции Ржевка, ЖК Цветной город, Новая Охта, Ручьи и района Ржевка-Пороховые):

От ст.м. «Ладожская» трамвай № 64.
От ст.м. «Девяткино» автобус № 124.
От ж/д ст. Ржевка 10-12 минут пешком.
Для автолюбителей рядом съезд с КАД и бесплатная парковка.

Если у Вас есть вопросы по вакансии, если вакансия Вам интересна, откликайтесь, пишите на почту, звоните по телефону! Рассмотрим все резюме, ответим на все вопросы.

Техник (специалист технической поддержки пользователей)