Приглашаем на вакантную должность Специалиста 1 линии технической поддержки.

Эта вакансия для вас, если вы вежливы, внимательны, готовы к командной работе и открыты к изучению новой информации. Мы готовы быть для Вас первым работодателем, рассматриваем в том числе кандидатов без опыта работы!

Обязанности:

Прием и обработка заявок от пользователей (письменные запросы, по
телефону) – интенсивность и загруженность низкая.
Консультирование пользователей по вопросам работы в сопровождаемых информационных системах.
Передача и контроль исполнения заявок от пользователей, направленных на 2 линию технической поддержки.

Требования:

Уверенный пользователь ПК, офисных приложений, Интернет.
Грамотная устная и письменная речь.
Умение работать в команде.
Желание и умение быстро учиться.
Умение работать в режиме многозадачности.
Доброжелательность, вежливость, ответственность. Желание разобраться в проблеме пользователя и помочь ему.

ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ, НО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:

высшее или среднее профессиональное образование (предпочтительно в ИТ, но не обязательно).
опыт работы в технической поддержке или в контактном центре.
понимание принципов работы веб-приложений.
наличие знаний в области ИТ / системного администрирования.

Условия:

Работа в аккредитованной ИТ-компании.
Официальное оформление с первого дня работы, полностью "белая" заработная плата.
График работы: 5/2 с 09.00 до 17.00 или с 10.00 до 18.00.
Заработная плата – 50000 руб на руки.
ДМС после испытательного срока.
Доплата до полного оклада на период отпусков.
Офис м. Новочеркасская (Октябрьская наб., д.6B).
Молодой, дружный, профессиональный коллектив. У нас работать интересно и перспективно!

Специалист технической поддержки