Инженер технической поддержки

Обязанности:

-Прием и регистрация телефонных и письменных обращений пользователей.
-Дистанционная диагностика неполадок на стороне абонента, поиск решений по устранению неисправностей.
-Управление оконечным оборудованием пользователей ONU xPON - заведение терминалов, мониторинг, управление, сбор статистики.
-Мониторинг неисправностей на сети
-Создание заявок в смежные отделы, контроль их исполнения.

Требования:

-Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
-Ответственное отношение к своим задачам и задачам компании, самоорганизация.
-Знание ПК на уровне уверенного пользователя

Условия:

- Квартальные и ежемесячные премии по результатам работы.
- Оформление по ТК РФ, зарплата на карту.
- График работы 2/2 с 12:00 до 23:00