Вакансия: Специалист технической поддержки в сети Вьетнамских кафе Bổ

Мы — сеть Вьетнамских кафе Bổ
Bổ — это динамично развивающаяся сеть кафе. Наша миссия — предлагать клиентам продукцию высокого качества, а
также обеспечивать надежную и эффективную IT-инфраструктуру для работы нашей сети.

В связи с развитием компании мы ищем Специалиста технической поддержки, который поможет поддерживать
стабильную работу всех IT-систем, обеспечит бесперебойное функционирование инфраструктуры и будет оперативно
решать технические задачи.

Что нужно будет делать?

Обслуживание IT-инфраструктуры: поддержка и администрирование оборудования кафе, камер видеонаблюдения, роутеров и др.
Работа с системой IIKO: настройка, обслуживание, обновление ПО.
Настройка и обслуживание сети: Wi-Fi, локальные сети, кассовые системы.
Выездное обслуживание: оперативный выезд в кафе для устранения технических неисправностей.
Работа с обращениями пользователей: консультирование сотрудников, обработка заявок (Jira), устранение проблем.
Сопровождение открытия новых кафе: настройка POS-оборудования, сетевой инфраструктуры и других IT-систем.
Документирование технических процессов: создание инструкций и рекомендаций для сотрудников.
Работа с контрагентами: подключение к решению задач, выполняемых нашими контрагентами.

Мы ждем от вас:

Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
Знание и опыт работы с IIKO.
Опыт администрирования локальных сетей, настройки роутеров, Wi-Fi.
Навыки диагностики POS-оборудования, принтеров чеков, рабочих станций.
Опыт работы с ОС Windows (желательно знание Linux).
Готовность к разъездной работе и оперативному реагированию на инциденты.
Внимательность, поэтому начните отклик со слова "ping"
Коммуникабельность, умение объяснять технические вопросы простыми словами.
Способность работать в режиме многозадачности и оперативно решать проблемы.

Что мы предлагаем?

Современную IT-инфраструктуру: возможность работать с новыми технологиями и развиваться.
Влияние на процессы: вы будете участвовать в развитии IT-систем кафе и вносить свои предложения по
их улучшению.
Развитие и обучение: доступ к тренингам, курсам и профессиональному росту.
Стабильность: официальное оформление, полный соцпакет, оплата отпусков и больничных,
корпоративное питание в кафе сети.

Почему Bổ?
Bổ — это не просто сеть кафе, это пространство, где технологии и гастрономия идут рука об руку. Мы создаем
качественный продукт и заботимся о надежности наших IT-систем, чтобы каждый сотрудник мог работать комфортно, а
клиенты получали лучший сервис.

Если вам интересно развиваться в IT-сфере, решать сложные задачи и делать работу кафе удобной и эффективной,
присылайте резюме — мы ждем вас