Директор по маркетингу

Разработка стратегии отдела маркетинга с нуля:
• Определение целей, задач и ключевых KPI маркетинговой деятельности.
• Создание структуры отдела, разработка системы найма и мотивации персонала.
• Формирование комплексной стратегии, охватывающей направления CRM, клиентского опыта, бренда и каналов продаж.
CRM и аналитика (оценка текущего положения дел):
• Проведение аудита текущего состояния клиентских данных и каналов взаимодействия.
• Разработка и внедрение CRM-системы для сбора, обработки и анализа ключевых показателей (ARPU, CPU и др.).
• Организация процессов мониторинга, отчетности и оптимизации воронки продаж для повышения конверсии.
Улучшение клиентского опыта:
• Разработка и запуск обновленных цифровых инструментов (современный личный кабинет, система поддержки).
• Автоматизация процессов получения обратной связи и персонализации клиентского пути для обеспечения высокой скорости поддержки и достижения уровня удовлетворенности клиентов (>90%).
• Интеграция аналитики клиентского опыта для оперативного реагирования на изменения.
Повышение узнаваемости бренда:
• Разработка стратегии позиционирования и создание уникального бренда для работы в нишевом премиальном сегменте.
• Реализация PR-кампании, контент-маркетинга, экспертных публикаций и мероприятий для повышения доверия и узнаваемости бренда.
• Проведение регулярного конкурентного аналиаз для поддержания актуальности и уникальности бренд-стратегии.
Диверсификация каналов продаж:
• Определение и запуск новых узкоспециализированных digital-каналов и партнерских программ.
• Разработка стратегий расширения агентской сети, включая создание продукта для агентов (личный кабинет агента, реферальная программа, стратегия продвижения среди агентов и т.д.).
Технологическая поддержка:
• Внедрение современных инструментов автоматизации маркетинга и аналитики (Big Data, AI и прочие) для повышения эффективности процессов.
• Организация интеграции с ИТ-подразделением для своевременного обновления цифровых платформ и обеспечения стабильной работы CRM-систем.

• Опыт создания и управления маркетинговыми отделами «с нуля», предпочтительно в финансовом секторе (управление активами, инвестиционные услуги).
• Практический опыт разработки и реализации digital- и performance-стратегий для премиум-сегмента (в том числе для UHNW и миддл-клиентов).
• Навыки построения системы аналитики: разработка и внедрение метрик (ARPU, CPU и др.), сбор и анализ данных.
• Опыт проведения конкурентного анализа и работы с обратной связью для своевременной корректировки стратегии.
• Умение формировать и внедрять систему найма и мотивации для команды маркетологов.
• Отличные лидерские качества, способность работать автономно и принимать стратегические решения, утверждаемые СЕО.
• Глубокое понимание особенностей нишевого рынка и умение эффективно работать в условиях ограниченных ресурсов.

• Полный рабочий день в режиме гибкого графика рабочего времени.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск длительностью 28 календарных дней.
• Место работы: г. Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 64, лит. В
• Режим рабочего времени: Пн-Чт - с 09:00 до 18:00, Пт - с 09:00 до 16:45.
• Испытательный срок: три месяца.
• Уровень вознаграждения обсуждается с успешным кандидатом.
• Предоставление полиса добровольного медицинского страхования (ДМС), а также частичная компенсация стоимости абонемента в фитнес-клуб, после прохождения испытательного срока.
• Годовые бонусы.