Специалист технической поддержки

О компании

Мы занимаемся обучением в сфере криптовалют, арбитража и автоматизированных решений. Развиваем комьюнити, обучаем и помогаем клиентам достигать финансовой независимости. Наш проект динамично растёт, и мы ищем специалиста, который возьмёт на себя техническую часть — от работы с платформами до интеграции сервисов и автоматизации процессов.

Обязанности:
1. Работа с обучающей платформой GetCourse

• Настройка курсов и интеграций с другими сервисами;

• Поддержка пользователей (доступ, тех.поддержка);

• Автоматизация воронок обучения.
  
  2. CRM и воронки продаж (Битрикс24)

• Переделка воронки CRM без изменения текущих сделок;

• Настройка и доработка системы (автоматизация, интеграции, права доступа);

• Выгрузка, ведение базы в CRM.
  
  3. Телефония и коммуникации

• Подключение и настройка OnlinePBX (выделение номеров менеджерам);

• Автообзвоны, рассылки SMS, WhatsApp, Telegram;

• Подключение и настройка телефонии.
  
  4. Работа с сейл-ботами

• Сборка ботов (Instagram, Telegram и др. каналы);

• Изменение воронок, рассылки и интеграции;

• Автоматизация процессов общения с клиентами.
  
  5. Настройка и запуск вебинаров/автовебинаров

• Подключение Бизона (или аналога) для эфиров;

• Создание лендингов (через сторонние сервисы, например Tilda) и интеграция с CRM;

• Техническая поддержка онлайн-мероприятий.
  
  6.Обработка и аналитика

• Работа с базами данных, Excel/Google Таблицы;

• Настройка дашбордов и отчётности;

• Участие в оптимизации внутренних процессов.
  
  Требования:

• Опыт работы с GetCourse (или быстрое освоение платформы);

• Уверенное владение CRM-системами (Bitrix24, GetCourse и др.);

• Понимание принципов API, интеграций (боты, телефония, рассылки);

• Навыки настройки автообзвона и мультиканальных рассылок;

• Умение работать с таблицами, базами данных и системами аналитики;

• Внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности;

• Готовность изучать новые инструменты и решать нестандартные задачи.

Условия:​​​

• Удалённый формат работы или офис (по договорённости);

• Гибкий график (по итогам собеседования);

• Перспективы профессионального развития, обучение внутри команды;

• Участие в динамичном проекте с возможностью карьерного роста.
  
  Мы ждём твоего отклика и будем рады сотрудничеству!