Postmypost - это профессиональный сервис для ведения SMM-проектов! Мы предоставляем все необходимые инструменты для автоматизации работы не только SMM-специалиста, но и обычных пользователей социальных сетей: планирование публикаций, работа с комментариями, аналитика и многое другое.

Мы ищем в нашу команду отзывчивого специалиста отдела по поддержке клиентов. Предлагаем возможность прийти на помощь нашим пользователям в любой ситуации, внести вклад в общее дело, помогая находить ответы на возможные вопросы при использовании нашего сервиса.

Обязанности:

Оперативное реагирование на запросы пользователей в онлайн чатеПомощь в решении технических проблем пользователей.
Консультирование пользователей по функциям и возможностям сервиса.
Соблюдение выстроенных процессов работы. Требования:
Наличие ПК и стабильного интернета.
Уверенный пользователь интернета и социальных сетей (вконтакте, инстаграм, телеграм и др.).
Грамотная письменная речь.
Желание помочь клиенту в решении вопроса.
Ответственность, обучаемость.
Высокий уровень эмпатии.
Дружелюбие, клиентоориентированность, умение слушать и слышать, выявлять важное, доводить дело до результата.
Условия:
Удаленная работа.
Адаптация, ввод в должность. Будет закреплен наставник
Стажировка - 1 неделя (оплата 2000руб.)
После стажировки оклад от 21 000 руб + KPI до 2500р./мес
Перевод на счет ИП/самозанятому 2 раза в месяц 15-го и 30-го числа.
График 2/2 с 8.00 по 14.00 по мск либо с 14.00 по 20.00 по мск.
Отзывчивые коллеги, приятная атмосфера
Удобные сервисы для работы

Специалист технической поддержки (IT компания, удаленно)