Обязанности:

Коммуникация с партнерами в телефонном и текстовом режиме – оказание помощи и поддержки по своим направлениям
Работа во внутренних сервисах компании: Fintablo, Usedesk, Битрикс24, Манго-офис, Яндекс и Google-сервисы
Администрирование внутренних CRM-систем
Работа над увеличением качества предоставления услуг клиентского сервиса: составление методического материала, создание и размещение курсов, проведение треннингов (разбор кейсов), проведение проверок и аудита
Составление различной сложности документации, актуализация нормативно-правовых документов организации (работа в MS Office 365)
Эффективное распределение задач и взаимодействие с отделами

Требования:

Умение работать в многозадачности, высокая дисциплина, выполнение задач в срок
Продвинутый пользователь ПК, навыки работы с различными сервисами
Продвинутые навыки коммуникации для эффективного взаимодействия с клиентами разного уровня
Презентабельный внешний вид, умение создавать положительное впечатление на клиентов
Грамотная письменная и устная речь
Интерес к сфере
Системный и ответственный подход к работе

Условия:

Офис-менеджер