Обязанности:
- Разработка и оптимизация регламентов, автоматизация процессов: создание и актуализация скриптов, инструкций, обучающих материалов по продукту.
- Контроль работы менеджеров в CRM (Битрикс24): отслеживание ведения сделок, качества коммуникации, соблюдения регламентов.
- Решение оперативных задач: устранение технических сбоев, работа с подрядчиками, разрешение сложных ситуаций с клиентами.
- Мотивация и развитие команды: настрой на продуктивную работу, сплочение коллектива, повышение вовлечённости.
- Прямое участие в продажах: работа «играющим тренером» при необходимости.
- Актуализация информации на сайте: подготовка ТЗ и контроль на обновление цен, контента.
- Координация работы со смежными специалистами: маркетинг, дизайн, отдел документов и т.д..
- Анализ конкурентов и рынка: умение анализировать и делать выводы.
- Ведение отчетности: контроль ключевых метрик, систематизация данных CRM, IP-телефонии, сайта. Анализ эффективности, поиск точек роста, работа с метриками и данными.
- Подбор и обучение персонала: оценка эффективности сотрудников, адаптация новых менеджеров.
Требования:
- Образование высшее (экономическое или управленческое).
- Опыт работы на руководящей должности.
- Готовность к быстрому росту, масштабированию и выходу на новые рынки.
- Гибкость, адаптивность и умение принимать решение в быстро меняющихся условиях.
- Структурное мышление. Аналитические способности и системный подход к работе!
- Активная жизненная позиция.
- Плюс, если Вы работали во внутреннем туризме или в EVENT.
- Уверенное пользование компьютером (MSOffice, Internet), CRM.
- Грамотная письменная и устная речь.
Условия:
- Удаленный формат работы! Кандидатов, которые находятся в декрете, не рассматриваем.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18.00, до 19:00 нужно быть на связи.
- Оформление первые 3 месяца по ГПХ, далее по ТК.
- На испытательный срок от 80 тыс, после испытательного от 180 тыс (оклад + премия за выполнение КPI +% от продаж).
- Возможность профессионального и карьерного роста до коммерческого директора в компании.
- Влияние на стратегию и развитие бизнеса.
- Небольшой и дружный коллектив.
- Возможность посещения различных экскурсий в Москве.
Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 15 февраля!
Если Вы решите откликнуться, то в сопроводительном письме напишите, чем привлекла Вас наша вакансия.