Мы разработчики медицинской информационной системы МЕДМИС (программное обеспечение).

Медицинская информационная система «МЕДМИС» создана в компании «ГИАСОФТ» и начинает свою историю с 2016 года.
Наша компания является одним из ведущих разработчиков программного обеспечения для частного медицинского сектора и на сегодняшний день медицинской платформой пользуются более 200 медицинских организаций в России и странах СНГ.
И сейчас нам нужен специалист технической поддержки, готовый качественно выполнять свою работу по сопровождению наших клиентов. Основные задачи — это настройка, обучение и консультирование пользователей системы.

Обязанности:

консультирование пользователей системы по работе программы по телефону, в чате и по электронной почте;
обработка обращений, анализ проблем и их устранение;
постановка задач разработчикам, тестирование системы;
удаленная настройка ПО;
обучение пользователей работе с ПО;
изучение нового функционала (функциональных модулей);
написание документации и обучающих материалов.

Условия:

перспективы карьерного роста;
стабильная заработная плата (индексируется каждый год);
недалеко станция метро Аметьево;
график работы пн-пт с 8:30 до 17:30.

Требования:

грамотная устная и письменная речь;
ответственность и пунктуальность;
знание ПК на уровне опытного пользователя;
знание HTML/CSS будет большим плюсом;
способность к самообучению;
приветствуется опыт работы на аналогичных позициях, но не обязателен.

Специалист технической поддержки