Мы ищем ответственного и внимательного к деталям Менеджера проекта для работы с CRM-системой и обеспечения эффективного трекинга задач. Если вы обладаете аналитическим мышлением, умеете работать с большими объемами данных и готовы взять на себя ответственность за организацию процессов, мы ждем ваше резюме!

Обязанности:

1. Трекинг задач в CRM:
- Ведение и контроль задач в CRM-оболочке, обеспечение их актуальности и полноты.
- Формирование и актуализация базы знаний проекта в разрезе каждого объекта:
- Сбор и систематизация информации о технических характеристиках объектов, этапах строительства, возможных сложностях и конфликтах.
- Ведение данных об активных жителях и других ключевых аспектах для решения конфликтологических задач в интересах Заказчика.

2. Подготовка отчетности:
- Составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных и ежегодных отчетов на основе данных от Заказчика и других менеджеров проекта.
- Включение в отчеты информации о проведенных работах с прикреплением скриншотов, справок, аналитических диаграмм и других материалов.
- Анализ и указание потенциальных и репутационных рисков для бренда, а также всех упоминаний объектов и представителей компании.

3. Аналитика и справки:
- Подготовка регулярной отчетности и аналитических справок по запросу руководителя проекта и Заказчика.
- Выявление трендов, проблемных зон и предложение решений для улучшения процессов.

4. Организация работы колл-центра:
- Координация работы колл-центра, сбор и передача информации проектной группе и Заказчику.
- Контроль качества обработки обращений и своевременности предоставления данных.

Требования:

- Опыт работы в проектном управлении, аналитике или смежных областях от 1 года.
- Умение работать с CRM-системами и большими объемами данных.
- Навыки аналитической работы, составления отчетов и презентаций.
- Внимание к деталям, ответственность и умение работать в условиях многозадачности.
- Хорошие коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с разными командами.
- Знание основ конфликтологии и управления репутационными рисками будет преимуществом.

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Работа в стабильной компании с интересными проектами.
- Возможность профессионального роста и развития.
- Гибкий график работы и комфортный офис.

Если вы готовы стать частью нашей команды и внести вклад в успешную реализацию проектов, отправляйте свое резюме! Мы обязательно с вами свяжемся.

Менеджер проекта