Менеджер по работе с клиентами IT (1С)

от 75 000 до 120 000 ₽ на руки

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Ателье ИС динамично развивающая компания с 19-летней историей, входит в топ 50 компаний Центров корпоративной технологической поддержки. Работаем на корпоративном рынке выполняем большие и сложные проекты для таких Заказчиков как ДетскийМир, ТомТейлор, ТВОЕ и другие. Компания активно развивается, расширяется география и масштаб проектов. Приглашаем активного и ответственного аккаунт-менеджера разделить с нами гордость за выполняемую работу.

Почему у нас хорошо:

  • ТК РФ, оплачиваемый отпуск, социальные выплаты, гарантии и заработная плата с ежегодным повышением оклада, премия по итогам года.
  • Мы за баланс между работой и отдыхом.
  • Дружный коллектив, корпоративы, компенсация фитнес-зала.
  • Кофемашина, вкусный чай и шоколадки.
  • Отсутствие дресс-кода и уютная атмосфера.
  • Современный офис рядом с ТЦ Сити-парк.
  • Широкие возможности для обучения и развития за счет компании.
  • Аккредитованная ИТ компания, ИТ-ипотека.
  • Современные технологии работы.

Вам предстоит:

Обработка входящих звонков и обращений

  • Ответы на входящие звонки, электронные письма, заявки с сайта и мессенджера. Соблюдение регламента ответов.
  • Первичный анализ потребности клиента, распределение заявок на ответственных лиц, контроль исполнения потребности, получение обратной связи от клиента.
  • Квалификация потребностей и работа с ожиданиями клиента.
  • Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.

Делопроизводство

  • Ведение договоров и доп. соглашений с клиентами.
  • Подготовка и защита коммерческих предложений, командная работа с отделом разработки и отделом бухгалтерского обслуживания.
  • Подготовка и согласование договоров, получение оплаты по счетам.
  • Взаимодействие с клиентами по организационным вопросам, связанными с документацией.
Контроль
  • Планирование и контроль расчетов с клиентами компании.
  • Контроль дебиторской задолженности.
  • В сложных вопросах клиентов выявлять интересы клиента и компании для поиска взаимовыгодного решения проблемы.
  • Выставленных часов в учетной системе.

Заказы лицензий и сервисов 1С

  • Закупка и заказ лицензий у Поставщика, отслеживание подписок клиентов.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Опыт работы в b2b продажах от 1 года.

  • Умение работать с большим объемом информации.
  • Ответственное отношение к документам и срокам.

  • Умения грамотно вести коммуникации (переговоры, переписка).
  • Уверенное владение ПК.

Ждем ваше резюме!

Ключевые навыки

Деловая переписка
Деловая коммуникация
1с: предприятие 8
Проведение опросов клиентов
Выставление счетов
Планировать и оптимально организовать рабочий процесс
Работа в условиях многозадачности
Оформление договоров
Системность
Умение работать с людьми

Адрес

Саранск, Псковская улица, 2А

Контактная информация

Ателье информационных систем

Сайт: 1cniki.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 15.02.2025 в г. Саранск.

Похожие вакансии

#

Саранск

Полный день

Подробное описание

5 февраля

#

Не указана

Саранск

Удаленная работа

Подробное описание

11 февраля

#

Саранск

Полный день

Подробное описание

15 февраля