ГК “Сапфир” - ведущая российская компания по обеспечению клиентов инструментом, оборудованием и расходными материалами для ювелирной и металлообрабатывающей промышленностей. Нашей истории уже более 30 лет. Мы работаем по всей России в сегментах B2B, B2C, B2G, ассортимент компании насчитывает почти 8 000 SKU.

Чем предстоит заниматься:

Обработка входящих обращений: входящие звонки, заказы с сайта (www.sapphire.ru ), взаимодействие с покупателями в мессенджерах, взаимодействие с покупателями, пришедшими в отдел продаж.
Подбор необходимого товара среди ассортимента продукции по запросу клиента.
Ведение и обзвон клиентов по выставленным счетам.
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании, в том числе в CRM системе.
Работа со складскими остатками.
Оформление всей сопутствующей документации к продажам (договора, кп, счета и т.д.).
Выполнение плана продаж, составление отчетности.
Контроль оплат и отгрузок по заказам.
Работа с первичной бух. документацией.
Первичная работа с рекламациями.

Наши ожидания:

у Вас грамотная и четкая речь устная и письменная речь.
Вы владеете навыками работы в 1С предприятие v8.3, ПК и пакетом MS Оffice, CRM системах.
Вы знаете этапы и технику продаж, умеете отработать возражение клиента и предложить сопутствующие аксессуары.
Опыт работы со сложными запросами покупателей.
Опыт работы в продажах (онлайн/оффлайн) от 2х лет.
Соблюдение регламентов и правил компании.
Пунктуальность.
Умение быстро обучаться.
Ответственный подход к задачам и клиентам.
Приветливое и вежливое отношение к клиентам и коллегам.
Нацеленность на результат.
Полная вовлеченность в работу в рабочее время.
Навыки коммуникации.
Навыки деловой переписки.
Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

Оформление в штат по ТК РФ, белая зарплата, отпуск, больничный.
Заработная плата от 50 000 , потолка нет, выплаты происходят два раза в месяц
Прозрачная система оплаты труда: оклад 50 000 + % от продаж, зависящий от плана по продажам при условиях: невыполнения , выполнения и перевыполнения.
Возможность карьерного роста.
График: 5/2 (есть дежурства по субботам ~2 раза в месяц, по факту которого дается выходной или платится двойная заработная плата на выбор сотрудника) с 9:30 до 18:00.

Забота о сотрудниках:

Поддержка наставника, коллег и руководителя, к которым всегда можно обратиться за помощью.
Скидки на ассортимент компании.
Подарки и выплаты к важным датам.
Бесплатные обеды в собственном кафетерии компании.

Менеджер интернет-магазина и шоурума