Специалист технической поддержки (1 и 2 линия)

В чебоксарской софтверной компании есть вакансия: Специалист технической поддержки (плюс QA Engineer)

Обязанности:

• отвечать на вопросы пользователей в чатах, или по почте;

• консультировать по вопросам, связанным с разрабатываемым в компании приложением;

• передавать информацию о проблемах разработчикам, заводить баги;

• оформлять заявки пользователей в систему сбора заявок техподдержки;

• в свободное время от перечисленных выше обязанностей заниматься тестированием системы (для повышения уровня знаний).

Требования:

• грамотная письменная и устная русская речь;

• технические знания, знание современных операционных систем и браузеров на уровне опытного пользователя, опыт использования chrome developer tools или firebug;

• английский язык на уровне, достаточном для понимания технических текстов (+/- с переводчиком).

Существенным плюсом будет:

- знание компьютерного "железа" и/или сетей

- SQL - базовые знания (уметь составлять простейшие запросы, вроде SELECT … WHERE …, JOIN’ы и т.п.);

- Базовые знания git

Условия:

Большой командный проект.

Главное и обязательное условие -- хорошее знание предмета.

Трудоустройство согласно ТК.

Зарплата (на руки, после вычета всех налогов):
- на испытательный срок (2 месяца) -- 60000=.
- после испытательного срока -- от 70000= и выше, исходя из КПД.

На сегодняшний день открыта одна вакансия.

Общая информация о компании:

- Разработка и совершенствование уже существующей BI-системы (Big Data) для использования крупными российскими и международными компаниями (Л'Этуаль, Детский Мир, Счетная Палата РФ и т.д.).

- Современный и модный стек, свежие версии используемых библиотек.

- Толерантное сode review, есть возможность обращаться за советами к "старшим товарищам".

- Гарантированный профессиональный рост.

- Уютный офис, безлимитные чай/кофе.

- Дружный коллектив, корпоративы (шашлыки) за счет компании.

- Свободное общение без избыточной иерархии.