Обязанности:

Обработка обращений путем входящих звонков, сообщений в мессенджерах, электронной почте;
Оказание своевременной поддержки клиентам, при возникновении проблем с продуктами компании (стоматологическое оборудование);
Анализ технических проблем и поиск причин их возникновения;
Формулирование первичного обращения клиента для последующей обработки со стороны инженеров;
Решать базовые проблемы, не требующие углубленного вмешательства инженеров;
По запросу - обучение клиента правилам пользования продуктом.

Требования:

Условия:

Инженер технической поддержки (стоматологическое оборудование)