Руководитель службы приема и размещения/Front Office Manager

Мы приглашаем присоединиться к нашей дружной и профессиональной команде небольшого современного отеля 4* в центре Москвы Руководителя службы приема и размещения!

Обязанности:

• Организация бесперебойной и эффективной круглосуточной работы Службы приема и размещения;
• Обеспечение соблюдения всех правил, политик и положений Отеля;
• Контроль процедуры миграционного учета, взаимодействие с миграционной службой по вопросам приема и постановки гостей на миграционный учет;
• Обеспечение полного финансового контроля в Службе, исполнение кассовой дисциплины;
• Работа над бюджетированием по затратам Службы, прогнозированием выручки и загрузки, анализ исполнения бюджета;
• Организация и контроль обучения сотрудников Службы приема и размещения стандартам обслуживания гостей;
• Эффективная работа с обратной связью от Гостей: решение сложных, конфликтных, нестандартных ситуаций.

• Опыт работы в отеле 4-5* на аналогичной позиции от 1 года, на должности заместителя руководителя – от 2-х лет;
• Опыт взаимодействия с гос. структурами по вопросам миграционного учета Гостей;
• Сильные организационные и коммуникационные навыки;
• Лидерские качества, умение увлекать и вдохновлять команду;
• Разговорный уровень английского языка;
• Знание Opera PMS.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2;
• 31 календарный день отпуска;
• ДМС после испытательного срока;
• Удобное расположение отеля - шаговая доступность от метро в центре Москвы.