Системный администратор

Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры офиса колл-центра, поддержка пользователей, устранение технических неисправностей.

Обязанности:

•Техническая поддержка пользователей – настройка и обслуживание рабочих станций сотрудников, помощь в решении IT-проблем.

•Управление сетевой инфраструктурой – настройка и администрирование локальной сети, Wi-Fi, VPN.

•Подключение и обслуживание VoIP-систем – настройка телефонии (Asterisk, Voiso, MMD Smart, CommPeak и др.), работа с SIP-шлюзами, наушниками, IP-телефонами.

•Администрирование серверов и рабочих станций – установка и настройка Windows/Linux, обновления, бэкапы.

•Мониторинг и устранение неисправностей – быстрое реагирование на сбои, диагностика оборудования и ПО.

•Обслуживание оргтехники – настройка принтеров, сканеров, МФУ.

•Работа с CRM и колл-центровыми системами – интеграция и техническая поддержка платформ.

•Контроль IT-безопасности – управление доступами, защита данных.

•Взаимодействие с подрядчиками – контроль работы интернет-провайдеров, поставщиков оборудования и сервисов.

•Документирование IT-инфраструктуры – ведение базы оборудования, IP-адресов, инструкций по работе с ПО и оборудованием.

Требования:

•Опыт работы системным администратором или IT-специалистом от 1 года.

•Опыт поддержки call-центра, офисных IT-инфраструктур – будет преимуществом.

Условия:

•Фиксированный график + возможные экстренные вызовы.

•Конкурентная заработная плата + бонусы за оперативное устранение критических неисправностей.

•Современное оборудование и ПО для работы.

•Обучение и профессиональный рост – возможность повышения квалификации.

Ключевые навыки:

Настройка и администрирование Windows, Linux (базовые знания).

Работа с сетевым оборудованием (роутеры, коммутаторы, IP-телефония).

Опыт работы с VoIP и SIP-телефонией, знание Asterisk, 3CX, FreePBX.

Администрирование CRM и helpdesk-систем.

Обслуживание офисной техники.

Навыки быстрой диагностики и устранения IT-неполадок.