Менеджер интернет-магазина

Развитие интернет-магазина;

⁠Взаимодействие с клиентами, прием звонков, обработка заказов, консультирование по наличию и ассортименту товара магазина;

Управление ассортиментом товара интернет-магазина, контроль остатков и сроков годности готовой продукции;

Взаимодействие с цехом переработки и водителем;

Взаимодействие с логистической компанией-партером;

Подтверждение заказов клиентов по телефону, e-mail, через мессенджеры;

Организация процесса доставки товара в установленные сроки, в требуемом количестве и с минимальными издержками;

Контроль исполнения документооборота;

Внесение информации по сделкам и операциям в базу данных предприятия;

Отслеживание поставки товара и мониторинг его хранения;

Работа с рекламациями, рассмотрение жалоб и претензий клиентов;

Планирование ассортимента продукции интернет-магазина с учетом сезонности совместно с маркетологом и отделом продаж;

Подготовка отчетов для руководства.