Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка заявок в системе Jira и мессенджерах;
• Исследование причин инцидентов и поиск их решения;
• Эскалация нерешенных инцидентов;
• Работа в административной панели;
• Пусконаладочные работы на объектах;
• Установка софта на оборудование;

Требования:

Уровень владения ПК: уверенный пользователь;

Высокий уровень ответственности;

Умение точно и грамотно писать и говорить, понимать язык бизнеса и разработки;

Умение работать в командной строке Linux;

Опыт работы в поддержке программных или IT продуктов - ваше преимущество.