Менеджер по обработке заказов маркетплейсов (работа в офисе)

Компания "Поставщик счастья" - сервис для селлеров маркетплейсов и владельцев интернет-магазинов.

Для наших клиентов мы закрываем огромный спектр задач – логистика, хранение, упаковка, маркировка, отгрузка товаров. Все процессы происходят внутри одной информационной системы.

Сейчас в нашу бодрую команду требуется ещё один менеджер по обработке заказов. Нам нужен вежливый‚ быстрый, внимательный, отзывчивый, с отличной памятью, который будет любить наших покупателей так же, как мы любим их! Нам нужен человек‚ который ничего не забывает и готов всем‚ всегда прийти на помощь!

Мы ищем человека на график - 2/2 с 9:00 до 21:00, на испытательном сроке возможно обучение 5/2 c 9:00 до 18:00. По договоренности график 5/2 можно будет оставить на постоянно.

Основные обязанности:

• Обработка заказов, входящих звонков, обращений;
• Исходящие звонки клиентам с целью подтверждения заказа (без холодного обзвона);

• Консультации по схемам взаимодействия, товарному ассортименту и услугам компании;

• Оформление отгрузок заказов/возвратов (оформление сопроводительных документов, согласование условий доставки);

• Работа с кассой (знание 1С будет преимуществом, если опыта нет, научим);

• Оперативное решение возникающих вопросов.

Требования к кандидату:

• Внимательность;
• Стрессоустойчивость;
• Клиентоориентированность;
• Опыт в общении по телефону с клиентами;
• Знание компьютера и офисных приложений на уровне пользователя (Word, Excel, google таблицы и пр.);
• Нам нужен человек энергетик‚ обязательно со знаком "плюс" :)

Условия работы

• График: 2 через 2 дня с 9:00 до 21.00;
• Официальное оформление по ТК РФ или по самозанятости;
• Отсутствие бюрократии, “ламповый коллектив”, лояльный руководитель, позитивная атмосфера;
• Оплата больничного, отпусков, финансовая помощь при кризисных обстоятельствах;
• Офис в районе метро Автозаводская.