Специалист техподдержки ПО / Технический писатель

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте мастером технической поддержки ПО!

Мы ищем энергичного и коммуникабельного специалиста, который готов помогать нашим клиентам разобраться в тонкостях настройки программного обеспечении для автоматизации автозаправочных комплексов. Если вы уверенно чувствуете себя за компьютером и умеете писать техническую документацию, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и в электронной переписке по вопросам настройки и использования нашего ПО.
• Разработка и поддержка в актуальном состоянии технической документации.
• Оперативное решение технических проблем и запросов при помощи удалённого доступа к ПК клиента.
• Взаимодействие с командой разработчиков для улучшения качества ПО.

Требования:

• Высшее образование.
• Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.
• Умение грамотно излагать мысли в письменной форме.
• Знание основ работы с программным обеспечением и компьютером.
• Готовность обучаться и развиваться в сфере технической поддержки.

Условия:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удалённая работа с 08:00 до 16:00.
• Дружный и поддерживающий коллектив.

О компании: Мы занимаемся разработкой и внедрением программного обеспечения для автоматизации автозаправочных комплексов, включая фронт офис, бэк офис и мобильное приложение. Наша цель — сделать работу наших клиентов проще и эффективнее, предоставляя им современные и надежные решения. Присоединяйтесь к нам и станьте частью инновационной команды профессионалов!