Специалист технической поддержки ЦР БРИФ

от 100 000 ₽ на руки

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Обязанности:
  • Отвечать на входящие звонки (Поставщики внешние, Заказчики отраслевые) по вопросам, связанным с
    функционалом работы ЦР БРИФ
     Обрабатывать обращения от Поставщиков (ответы через систему СУИТ, эл.почту, телефонный звонок)
     Консультировать поставщиков и заказчиков по функционалу БРИФ (регистрация, аккредитация, доступ,
    верификация, опыт поставок, каталог продукции и др.)
     Отправлять приглашения на вебинары, на регистрацию в БРИФ Поставщикам из системы, получать обратную
    связь от поставщиков (при необходимости)
  • Консультирование и решение вопросов пользователей по работе c продуктом БРИФ по телефону, по
    электронной почте, в чатах/мессенджерах
     Работа в системе Service Desk с обращениями пользователей продукта
     Подготовка инструкций, справочных материалов, видеороликов для пользователей продукта и их
    актуализация
     Создание и осуществление рассылок пользователям продукта
     Обработка обратной связи пользователей продукта
     Сбор и классификация жалоб пользователей продукта
Требования:
  • Опыт работы от 3-х лет в области закупочной деятельности на предприятиях ГК «Росатом».
     Опыт работы в кол-центре, сотрудником службы тех.поддержки, сервисной поддержки (в идеале на ЭТП)
     Способность быстро усваивать большой объем новой информации, суметь разобраться в функционале ЭПТ в короткие сроки
     Обучаемость, стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности
     Приятный голос, грамотная речь, способность сохранять самообладание
     Приветствуется опыт работы в области закупочной деятельности на предприятиях ГК «Росатом»
     Приветствуется опыт работы в качестве специалиста по поставке продукции на объекты использования атомной энергии в
    соответствии с Единым отраслевым стандартом закупок ГК «Росатом»
     Приветствуется опыт работы с отраслевой нормативной документацией
     Приветствуются знания Федеральных законов No 223-ФЗ, No 170-ФЗ, ЕОСЗ

Ключевые навыки

Цр бриф
Этп ким тэк-торг

Адрес

Москва, улица Большая Полянка, 25с1

Контактная информация

Атомкомплект

Вакансия опубликована 27.02.2025 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Белокаменная

и еще 1 станция

Полный день

Подробное описание

24 февраля

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

24 февраля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

27 февраля