CRM-маркетолог (middle)

Ревитоника — одна из крупнейших онлайн-школ в области здорового образа жизни в России и единственная в мире научно доказанная методика омоложения, восстановления и регенерации тканей лица и шеи без уколов и операций. Создана ученым и основана на принципах доказательной медицины.

Мы запустили более 20 курсов, а количество пользователей превышает 500 000 человек. Собственная обучающая платформа.

Мы развиваем все площадки в социальных сетях: YouTube, Instagram, Telegram, ВКонтакте, Яндекс.Дзен. На нашем YouTube-канале уже более 1 000 000 подписчиков, в Instagram более 1 500 000.

Мы являемся лидерами на рынке уже много лет и ищем человека, который станет не только частью нашей команды, но и проникнется философией Ревитоники.

Ссылки на соцсети:

Мы ищем профессионального CRM-маркетолога, который поможет выстраивать персонализированную коммуникацию с клиентами, продвигать их по воронке продаж, реактивировать отток, следить за отписками, предлагать новые источники пополнения базы и улучшать пользовательский опыт. В основном работа с email-каналом и Telegram-ботом.

Мы поддерживаем экологичное общение с подписчиками, без агрессивных продаж. Мы любим наших клиентов, создаем и отправляем много полезного контента и следим за оттоком.

А еще у нас много свежих идей и проектов, которые мы быстро реализуем, без бюрократии и долгих цепочек согласований. Ищем человека, который будет разделять наши ценности.

Обязанности:

• Участие в формировании календаря регулярных коммуникаций с учетом особенностей каналов и действующих акций: Email, Telegram-бот, ЛК, веб-пуш, WhatsApp, SMS.

• Работа вместе с автором, дизайнером и верстальщиком над созданием коммуникации (поставить ТЗ, проверить результат, уложиться в сроки, чтобы все коммуникации были отправлены вовремя).

• Техническая настройка, тестирование и запуск массовых и автоматических коммуникаций в системе Mindbox в каналах: Email, Telegram-бот, ЛК, веб-пуш, SMS.

• Планирование автоматических цепочек, коррекция актуальных и создание новых.

• Сегментирование базы подписчиков для максимальной точности и релевантности рассылок.

• Идеи: как улучшить ключевые метрики (Delivery Rate, Open Rate, CTR, Conversion Rate), как увеличить базу email-адресов и подписчиков Telegram-бота, как сократить отписки.

• Анализ коммуникационной стратегии конкурентов и лучших практик, дизайнов и принципов рассылок.

• Генерация и проверка гипотез, проведение A/B-тестирования.

• Аналитика результатов.

• Опыт работы в email-маркетинге от 2 лет, опыт в EdTech будет преимуществом.

• Опыт работы с платформой Mindbox не менее 1 года (кампании, фильтры, сценарии) с базами от 300 тыс. подписчиков. Основные каналы: Email, Telegram-бот.

• Опыт создания продающих и контентных имейлов и цепочек коммуникаций внутри одного или нескольких каналов.

• Опыт запуска сценариев реактивации и дожима клиентов, онбординга. А также желание улучшать эти сценарии и продумывать новые цепочки для роста показателей бизнеса.

• Опыт контент-планирования с сохранением баланса «продажа — полезный контент».

• Умение определять потребности разных сегментов целевой аудитории.

• Внимательность к деталям, навык «перепроверить всё и протестировать» перед запуском кампании.

• Базовые навыки HTML-верстки на уровне «скопировать блок», «поменять местами».

• Аналитический склад ума, креативность, внимательность и стремление к улучшению показателей.

• Грамотная письменная и устная речь, ответственность, готовность работать в команде.

• Удаленная работа.

• Официальное трудоустройство.

• Возможность оплаты как ИП или самозанятому.

• В нашей команде уже есть: старший CRM-маркетолог, дизайнеры, верстальщик, автор, корректор, методический отдел специалистов с медицинским образованием (мы всегда помогаем друг другу, даем понятные и простые ответы на возникающие вопросы).

• Понимающий, дружный и проактивный коллектив.

• Работа в одной из крупнейших онлайн-школ.

• Оклад от 100 000/мес.

Мы очень ответственно подходим к подбору новых сотрудников в нашу команду, так как дорожим сформировавшимися ценностями и позитивным рабочим климатом. Поэтому процесс подбора на данную позицию включает несколько этапов:

• рассмотрение портфолио и резюме;

• выполнение тестового задания;

• Zoom-знакомство с руководителем и командой.