Обязанности:

Осуществление технической поддержки подразделений внутри компании, в том числе выездное обслуживание удаленных офисов по г.Москве;
Техническая поддержка программного продукта в смежных компаниях;
Принятие запросов пользователей через Service Desk систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;
Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным и программным обеспечением или сбоями в сети;
Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости;
Выдача техники, настройка ОС, установка и обслуживание ИТ оборудования (ПК, ноутбуки, МФУ, принтеры, сканеры);

Требования:

Условия:

Специалист технической поддержки