Специалист технической поддержки

Обязанности:

• техническая помощь и консультация клиентов по телефону;
• оперативный контроль работы инженеров;
• мониторинг сети и локализация проблем.

Требования:

• грамотная речь‚ доброжелательное отношение к людям‚ стрессоустойчивость;
• обязателен опыт работы‚ связанный с телефонной технической поддержкой;
• знание Windows, MacOS, iOS, Android и умение настроить в них доступ в локальную сеть и Интернет;
• знание сетевых технологий (стек TCP/IP‚ стандарты IEEE 802.11, Ethernet);
• опыт работы с домашними маршрутизаторами и точками доступа различных производителей.

Условия:

• график работы: суточные смены‚ сутки через двое c 8 утра;
• нагрузка в вечернее-ночное время минимальна;
• работа возможна как из офиса, так и удаленно. Оборудование предоставляется.
• обучение;
• соблюдение ТК РФ.