Привет! Моё имя Юрий, я – руководитель компании-франчайзи «АйТи Прогресс».

Ищу в команду технического специалиста 1С для работы в направлении поддержки клиентов на первую линию.

Мы занимаемся поддержкой нескольких сотен клиентов и стараемся это делать с достаточным уровнем погружения в каждого из них: работаем с данными, а не с типовыми ответами, ищем оптимальные решения, разрабатываем то, что помогает достигать реальные цели, вместо «одной волшебной кнопки».

Про предстоящие задачи:

Удаленная работа (без выезда к клиентам). Основные задачи - это оперативная поддержка:

Прием обращений (заявок) клиентов
Установка и обновление типовых конфигураций
Установка/восстановление лицензий
Снятие и разворачивание копий баз (у клиента/у нас)
Настройка резервного копирования
Тестирование и исправление баз
Работа с хранилищами конфигураций
Настройка и поддержка сервисов экосистемы 1С

Текущая позиция стартовая и позволяет начать увлекательный путь в сфере 1С

Про наши ожидания:

Умение работать с ПК, офисными приложениями, мессенджерами;
Уметь поддерживать хороший уровень самоорганизации, определять и выдерживать сроки задач, вести отчетность по выполненной работе;
Нацеленность на профессиональное развитие в сфере 1С;
Грамотная устная и письменная речь.

Преимуществами будут:

Опыт работы с 1С 8.x.;
Опыт работы в технической поддержке;
Умение организовать процесс работы и обучения.

Про условия:

работать можно удалённо (это основной режим работы команды), в офисе, или в смешанном режиме;
39-часовая рабочая неделя, полное оформление по ТК РФ;
обучение за счёт компании, курсы от УЦ и других источников;
гарантированный высокий оклад + премия за достижение результата;
отсутствие излишней бюрократии, непосредственная доступность руководства, работа в формате одной команды;
время работы с 9:00 до 18:00 по Московскому времени GMT+3 (основной пул наших клиентов работает по Московскому времени).

Специалист технической поддержки 1С