ПК «Свежий кофе» - крупнейший российский производитель свежеобжаренного кофе, работаем с 2011 года. Мы выпускаем продукцию под собственным брендом Torrefacto: свежеобжаренный кофе, шоколад ручной работы, настоящий китайский чай, орехи, сухофрукты и благовония.

Став частью нашей команды, Вы окунетесь в ароматный мир кофе и чая. Узнаете много нового, а самое главное - получите стабильное место работы и уверенность в завтрашнем дне.

Мы ищем в нашу команду CRM-маркетолога.

Мы предлагаем:

- Удалённый режим работы;

- "Белая" заработная плата, до 120000руб "на руки" (оклад 80000руб, премия 40000руб);

- График работы: 5/2 с 9 до 18 часов;

- Обучение и повышение квалификации с опытными наставниками;

- Возможность приобретения продукции компании со скидкой;

- Корпоративные мероприятия;

- Подарки на дни рождения сотрудникам;

- Материальная поддержка сотрудников в сложных жизненных ситуациях.

Что нужно делать:

· Исследование и сегментация клиентской базы:

· -Проведение анализа клиентской базы для когорт клиентов на
основе их предпочтений, истории покупок и поведенческих
данных.
· -Разделение ЦА на сегменты для более точного и
персонализированного маркетинга.
· Разработка и внедрение CRM-стратегии и программы
лояльности:
· -Определение целей и стратегических планов для управления
клиентскими отношениями с акцентом на увеличение
лояльности, повышение повторных продаж и увеличение
среднего чека.
· -Оценка ключевых метрик и KPI, таких как конверсия, отток
клиентов, средний чек, ROI кампаний и другие.
· -Создание персонализированных рекомендаций и
предложений для клиентов, исходя из их истории покупок и
интересов.
· -Исследование данных CRM-системы для выявления слабых
мест в процессах взаимодействия с клиентами.
· Планирование и выполнение CRM-кампаний:
· -Разработка и запуск маркетинговых кампаний, включая
отправку email-рассылок, push-уведомлений и других видов
коммуникации.
· -Определение оптимального времени и частоты для отправки
сообщений.
· -Создание персонализированных материалов.
· -Создание и запуск триггерных кампаний, основанных на
действиях клиентов.
· Мониторинг и анализ результатов CRM-стратегии:
· -Подготовка периодических отчетов и разработка
рекомендаций для улучшения результатов.

· -Исследование стратегий CRM у конкурентов и выявление
возможностей для улучшения собственной CRM-стратегии.

Наши требования:

- Опыт аналогичной работы от 2 лет;

- Уверенный пользователь Mindbox, CRM - Битрикс 24, Google sheets, Looker, GA4/Metrica

- Обучаемость, ответственность, внимательность, дружелюбие.

Если вы дочитали вакансию до конца - начните свое сопроводительное письмо с фразы: Я уверенный пользователь Mindbox.