Специалист технической поддержки

ИТ Компания аккредитована в Министерстве цифрового развития РФ

Обязанности:
- техническая поддержка пользователей;
- консультации пользователей по проблемам и вопросам в функционировании решений и продуктов компании;
- установка, настройка и обновление ПО;
- обработка телефонных обращений пользователей, консультации по проблемам и вопросам в функционировании ПК, периферийного оборудования и ПО;
- коммуникации с пользователями для уточнения информации по обращению;
- участие в разработке инструкций;
- документальное оформление результатов работы;

Требования:
- коммуникабельность;
- уверенное владение ПК;
- умение оказывать консультации по телефону, email, helpdesk;
- грамотная письменная и устная речь;
- аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность;
- готовность к обучению и быстрому освоению новых функций;

Приветствуется:
- опыт работы с СУБД (SQL);
- опыт работы с ОС семейства Linux;
- опыт работы специалистом технической поддержки;
- базовые знания офисных пакетов таких как MS Office, OpenOffice;
- аналитические навыки;
- высшее/неоконченное высшее образование (желательно техническое в области IT);

Условия:
- оформление по ТК, стабильная зарплата;
- испытательный срок - 3 месяца;
- полная занятость, полный день - график работы 09:00-18:00, 5/2;
- комфортный офис в центре города;
- чай, кофе.

Заработная плата по результатам собеседования