Специалист технической поддержки

от 100 000 до 130 000 ₽ до вычета налогов

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Обязанности:
  • Прием и обработка обращений пользователей, первичная диагностика и анализ ситуации
  • Консультирование по телефону (IP-телефония) и электронной почте
  • Выявление корневых проблем, передача информации разработчику, осуществление контроля их решений
  • Составление инструкций для пользователей
  • Обучение пользователей приемам с информационной системой
Требования:
  • Опыт работы на первой или второй линиях техподдержки
  • Навыки работы с большим массивом данных (информации)
  • Высшее образование (юридическое, техническое)
  • Уверенное использование компьютера и офисных программ
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Стрессоустойчивость
  • Способность работать в режиме многозадачности
  • Коммуникабельность
  • Инициативность
Условия:
  • Интересная работа в современном офисе в центре Москвы
  • Шаговая доступность от м. Смоленская (3 минуты)
  • Частичная компенсация обеда в кафе, расположенном в здании
  • Квартальная и годовая премии по результатам работы

Ключевые навыки

Техническая поддержка пользователей
Работа с большим объемом информации
Ответственность
Уверенный пользователь пк
Работа в команде
Составление документации
Работа с обращениями
Стрессоустойчивость
Консультирование пользователей 1с
Написание отчетов

Адрес

Москва, переулок Сивцев Вражек, 43

Контактная информация

Федеральная палата адвокатов Российской Федерации

Сайт: fparf.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 07.03.2025 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Крестьянская застава

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

21 февраля

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

21 февраля

#

Москва

Подробное описание

21 февраля