URBITEC Facility Management - это стабильно и динамично развивающаяся компания. Одно из ключевых направлений нашей деятельности – эксплуатация зданий и помещений коммерческой недвижимости.

Мы предлагаем:

Полностью официальный доход (готовы отталкиваться от ваших зарплатных ожиданий);
Удаленный формат работы с посещением офиса и объектов по необходимости;
Предоставляем ноутбук и безлимитную корпоративную связь;
Возможность обучения и карьерного роста.

Обязанности:

Выявление и устранение проблем, с которыми сталкиваются пользователи, включая технические неисправности аппаратного и программного обеспечения;
Настройка и восстановление работоспособности компьютеров, сетевого оборудования, периферийных устройств;
Поддержка пользователей через различные каналы связи, включая телефон, электронную почту и тикет-систему;
Обучение клиентов использованию программного обеспечения и оборудования;
Участие в создании и обновлении инструкций;
Создание, удаление, настройка и блокировка учётных записей новых пользователей;
Настройка прав доступа к сетевым папкам;
Восстановление паролей от учётных записей;
Консультирование сотрудников компании по возникающим техническим вопросам;
Мониторинг сети;
Организация закупки и ремонта IT оборудования.

Требования:

Высшее образование в области информационных технологий или смежных областях;
Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет;
Знание операционных систем Windows;
Знание Active Directory и умение работать с учетными записями пользователей, создание прав доступов для папок;
Умение диагностировать и устранять неисправности компьютерных систем и оборудования и исправления;
Понимание, что такое Zabbix, умение читать ошибки и реагировать на них;
Практический опыт монтажа СКС, умение обжать «витую пару»;
Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
Умение анализировать и решать технические проблемы;
Опыт работы от 2 лет в качестве специалиста технической поддержки;
Инициативность и проактивность.

Специалист технической поддержки