Менеджер интернет-магазина (fashion brand “April Wings”)

Обязанности:

- консультирование, поддержание качественного обслуживания;

- обработка входящих сообщений в мессенджерах и соцсетях;

- дополнительные консультации;

- составление готовых образов, предложение дополнительных наименований, альтернативных позиций;

- взаимодействие с внутренними отделами / транспортными компаниями / курьерскими службами;

- обработка претензий и сложных ситуаций;

оформление возвратов денежных средств, а также обмена товара.

Требования:

- опыт работы в fashion;

- опыт работы в ритейл/интернет-магазине на аналогичной должности от года;

- грамотная устная и письменная речь;

- умение вести переговоры, - клиентоориентированность;

- владение программами: Мой склад, google docs;

- опыт работы с CRM системами.

Условия:

- график 5/2 ( с 10:00 до 19:00, сб и вскр - выходной) В ОФИСЕ.

- конкурентная, своевременная заработная плата - обсуждается с успешным кандидатом;

- скидки на продукцию бренда;

- профессиональный рост;

- заработная плата от 80000 руб.=фиксированный оклад +% с продаж