Аккаунт менеджер / Проджект менеджер в маркетинговое агентство

Привет! Мы — маркетинговое агентство ИЮЛЬ.

Мы занимаемся привлечением клиентов для наших клиентов. Используем различные источники рекламы: Яндекс Директ, Авито, ВК, SEO и т.д.

Мы растем и поэтому ищем талантливого и ответственного аккаунт менеджера, который готов взять на себя управление проектами с нашими текущими и новыми клиентами. Обучим, натаскаем, выведем на регулярный стабильный доход от 70 000р и выше.

Что нужно будет делать:

• Коммуникация с клиентами: постоянное взаимодействие с клиентами (созвоны аудио/видео), консультация по услугам агентства, решение конфликтных ситуаций, формирование долгосрочных деловых отношений и поддержание лояльности клиента

• Организация работы команды: постановка задач специалистам агентства, контроль выполнения и соблюдение дедлайнов, согласование работ между всему участниками проекта

• Аналитика и отчетность: Подготовка отчетов о результатах работы (еженедельных, ежемесячных - с участием ответственных специалистов), анализ выполненных работ и предложение путей развития проекта

• Документооборот: контроль оплаты счетов, выставление актов и ведение финансовой документации, подготовка договоров, сопровождение карточки клиента в CRM системе и таск-трекерах

• Продажи и развитие: продажа дополнительных услуг действующим клиентам на основе их потребностей

Значимость роли аккаунт-менеджера

Аккаунт-менеджер является связующим звеном между клиентом и командой. Его грамотная работа влияет на удовлетворенность клиента, эффективность команды, соблюдение сроков и успешность проекта в целом. От него зависит репутация агентства, продление договоров.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт работы на позиции аккаунт менеджера или проектного менеджера;

• Понимание основ маркетинга и терминологии;

• Базовое знание рекламных кабинетов или хотя бы понимание как привлекаются клиенты в этих системах;

• Умение эффективно распределять задачи и управлять командой;

• Опыт работы в CRM или трекерами задач (amoCRM, Битрикс24, Asana, Юджайл и т.д.)

• Отличные навыки коммуникации и презентации;

• Умение быстро ориентироваться в изменениях и находить решения;

Мы предлагаем:

• Зарплата: от 70 000 до 120 000 рублей (оклад + бонусы), оплата два раза в месяц;

• Возможны различные форматы работы: в офисе, удаленный или гибридный;

• Проекты разных форматов, из разных отраслей. Скучно точно не будет!

• Перспектива стать руководителем продуктового отдела;

• Отсутствие бюрократии, гибкость в принятии решений.