Обязанности:

Оказание поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры.
Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами.
Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удалённо через специальные программы.
Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей.
Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем.

Требования:

представление о работе сетей, элементарные представления о стеке протоколов IP;
умение работать с сетевым оборудованием, настройка маршрутизаторов и коммутаторов;
уверенный пользователь ПК, знание продуктов MS Office, MS Windows,знание других ОС приветствуется;
умение работать с cmd, знание powershell, bash приветствуется;
умение работать с офисной техникой и ПК: настройка, профилактика, диагностика, мелкий ремонт.

Условия:

Специалист технической поддержки