Специалист технической поддержки

Обязанности:

1. Поддержка и обслуживание рабочих станций:

• Установка и настройка операционных систем (Windows, в перспективе 1 года - Linux) и прикладного ПО.
• Диагностика и устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций.
• Мониторинг и поддержка работы принтеров, сканеров и других периферийных устройств

2. Техническая поддержка пользователей:

• Обработка заявок на IT-поддержку через систему регистрации заявок или другие каналы (телефон, электронная почта).
• Консультирование пользователей по вопросам работы с программным обеспечением и оборудованием.
• Обучение пользователей основам безопасного использования IT-ресурсов.

3. Сетевое администрирование:

• Поддержка работы локальной сети: проверка подключения, диагностика сетевых проблем.
• Контроль работы сетевых устройств (роутеры, коммутаторы, точки доступа).
• Выполнение базовых задач по настройке и поддержке VPN и Wi-Fi сетей под руководством старших специалистов.

4. Администрирование серверов и служб:

• Выполнение задач по администрированию серверов под руководством старших специалистов.
• Мониторинг доступности и работы серверных служб и приложений.
• Создание и удаление учетных записей пользователей, контроль доступа.

5. Резервное копирование и безопасность:

• Выполнение регулярного резервного копирования данных.
• Контроль антивирусной защиты рабочих станций и серверов, регулярное обновление ПО.
• Проведение базовых мер по обеспечению информационной безопасности и защите данных.
• Требования:
• Высшее образование в области IT или технических наук.
• Базовые знания в области администрирования операционных систем (Windows, Linux).
• Знания основ сетевого администрирования и информационной безопасности.
• Опыт работы с технической поддержкой пользователей.
• Способность решать технические задачи и работать в команде.

• Работа в комфортабельном офисе в центре Москвы (м. Театральная ) от метро 2 мин;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:30, в пятницу - до 17:00;
• Собственная поликлиника рядом с местом работы;
• Премирование по результатам работы за год (КПЭ);
• Соблюдение ТК РФ (больничный, отпускные, индексация и пр.);