Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина для художников(с функциями офис-менеджера)

• общение с клиентами интернет-магазина, в том числе юрлицами консультация по товару, согласование заказов, выставление счетов, работа с претензиями (теплая база, не холодные звонки)
• общение в чатах (jivosite, what’s app, электронная почта)
• обработка отзывов и ответы на вопросы на маркетплейсах (Озон, Яндекс.маркет)
• коммуникация со службами поддержки маркетплейсов, работа с претензиями
• коммуникация с водителями поставщиков и курьерами маркетплейсов, оформление пропусков для въезда на территорию
• внесение информации о почтовых заказах в систему Почты России;(научим)

• работа с порталом Avito (составление объявлений, помощь пользователям с оформлением заказов, ответы на вопросы
  Требования:

• грамотная устная и письменная речь
• знание художественной продукции
• опыт работы с клиентами
• уверенный пользователь пк

Условия:

• График работы сменный 5/2 с 9-30 до 18-30