ООО Моникл - успешная IT-компания, специализирующаяся на разработке и развитии сервисов в области онлайн-образования. Мы работаем с 2013 года. Основная часть нашей команды работает в Кирове, некоторые сотрудники трудятся на удаленке.

Обязанности:

Обработка входящих обращений от пользователей
Ведение базы знаний на основе типичных обращений клиентов
Составление текстовых инструкций по использованию сервисов
Консультирование партнеров сервисов

Требования:

Образование высшее/неполное высшее/среднее специальное
Грамотная устная и письменная речь
Готовность помогать пользователям, не обладающим достаточным уровнем знаний и навыков пользователя ПК
Способность работать с большим объемом информации
Понимание принципов онлайн-обучения поможет вам быстрее освоиться в нашей компании

Условия:

График работы 2х2, с 9 до 21
Работа в офисе, ул. К.Маркса, 120а
Обучение в процессе работы (внимательный наставник, обучаем всем нюансам)
Заработная плата: оклад 35тр. + %

Специалист технической поддержки