Менеджер по работе с клиентами (IT-сфера, b2b)

О компании

Мы — официальный партнёр Bitrix24, занимаемся внедрением CRM-систем, разработкой модулей и интеграций. Работаем с малым и средним бизнесом (20–250 сотрудников), а также закрываем сложные проекты для крупного сегмента. Наш результат — 22-е место среди 2000+ интеграторов в России.

Что мы предлагаем

• Реальные, интересные проекты: от базовых внедрений до сложных задач по программной доработке.
• Оклад + %: гарантированный минимум — 40 тыс. руб, оплата зависит от результатов продаж и не имеет потолка.
• Возможности для роста: мы перестроить отдел продаж, это шанс стать «ключевым» человеком в компании.
• График: офис 10:00–19:00, пн–пт (все встречи с клиентами — онлайн).
• Трансфер за счет организации
• Среда для развития: у нас высокий уровень экспертизы в Bitrix24 и IT; поддерживаем идеалы непрерывных улучшений, кайдзен, любим находить нестандартные решения клиентам.

Кого ищем

• Опыт B2B-продаж (не обязательно в IT, чему нужно - научим).
• Умение выстраивать доверительные отношения, вести переговоры, ориентироваться на решение задач клиента.
• Готовность разбираться в продукте (CRM, Bitrix24): главное — желание учиться и продавать «технологичные» решения.
• Инициативность, самостоятельность в принятии решений (мы ценим людей, которые предлагают идеи и развивают процессы).

Задачи на позиции

1. Работать с входящими лидами и текущей базой (редко бывает холодный поиск).
2. Выявлять потребности клиента. Важно умение "активного слушания".
3. Вести переговоры, доводить сделки до заключения договора и вести проекты.
4. Подготавливать коммерческие предложения (при поддержке команды).
5. Участвовать в развитии отдела продаж.

Что нужно делать на старте

• Изучить наш продукт (Bitrix24) и ключевые кейсы.
• Разобраться, как устроены процессы в компании.
• Начать работать с текущей базой и входящими заявками и чатами: обучение + первые продажи.