CRM-маркетолог

Ассоциация Добро.pф — национальный социальный бренд и одна из крупнейших некоммерческих организаций в России, созданная при поддержке Президента.

Мы представляем масштабную экосистему разнообразных сервисов для развития гражданского общества в стране, включая поддержку региональных центров волонтерства и НКО, обучение для добровольцев, возможности наставничества, донорство, поддержку лидеров социальных изменений, международные программы сотрудничества и добровольчества в школах и университетах и многое другое.

Нам уже удалось создать в стране мощное волонтерское движение увеличить долю участия россиян в волонтерских проектах с 3% до 28%, сформировать культуру участия. Сегодня мы — крупнейшее сообщество в «третьем секторе» — на нашей платформе Добро.pф больше 6,6 млн пользователей и свыше 70 тысяч организаций, которые реализовали уже 100 тысяч добрых проектов.

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии CRM-маркетинга;

• Работа с каналами: e-mail рассылки, sms, мобильные push и пр. Подготовка и запуск долгосрочных и краткосрочных планов целевых коммуникаций;

• Создание и внедрение программ лояльности для увеличения RR и LTV пользователей;

• Сегментация базы и разработка стратегии работы с каждым сегментом через релевантные каналы коммуникации;

• Построение и развитие CJM всех коммуникаций;

• Оптимизация процессов работы с данными, выстраивание сценариев автоматизации;

• Построение гипотез, A/B-тестирование, улучшение показателей;

• Оценка результатов и корректировка стратегий на основе анализа ключевых показателей (KPI);

• Взаимодействие с маркетинговой командой для создания эффективных рекламных кампаний и коммуникаций с пользователями;

• Опыт работы CRM-маркетологом/ Retention manager или в аналогичной должности от 3 лет;

• Экспертные знания в области CRM-маркетинга. Понимание принципов работы механик удержания и вовлечения: прямых коммуникаций, программ лояльности;

• Навыки работы с CRM-системами;

• Опыт разработки и внедрения программ лояльности с нуля;

• Знание Яндекс.Метрика и др. инструментов аналитики;

• Аналитические навыки, умение делать выводы на основе данных.

• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет;

• Годовые и иные премии;

• ДМС;

• Молодой, дружный и профессиональный коллектив + лояльное и адекватное руководство;

• Современный и комфортный офис в Москва-Сити (Башня Федерация);

• Взаимодействие с ключевыми государственными и общественными институтами, расширение партнерских связей;

• Корпоративная связь, софинансирование профессионального обучения и корпоративного спорта;

• Развитая корпоративная культура, регулярные мероприятия для сотрудников;

• Возможность позитивно влиять на развитие общества, улучшение качества жизни в стране и мире.

Мы в поисках тех, кто готов присоединиться к нашей команде Добро.pф, чтобы вместе делать жизнь в России лучше и развивать культуру взаимопомощи! Если это про тебя, то начни свое сопроводительное письмо со слов "Хочу к вам в Добро!"