Руководитель службы приема и размещения (Front Office Manager)

Оплата не указана

CORT INN ST-PETERSBURG HOTEL & CONFERENCE CENTER

Сенная площадь

и еще 1 станция

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

CORT INN St-Petersburg Hotel & Conference center (ex Courtyard by Marriott) - это 4-звёздочный отель, расположенный на набережной канала Грибоедова, в 10 минутах ходьбы от Мариинского театра и острова Новая Голландия. Идеально подходит как для рабочих поездок, так и для отдыха с семьей!

Мы приглашаем в свою команду руководителя службы приема и размещения.

Наши привилегии для сотрудников:

  • Программа награждения сотрудников;
  • Скидки на услуги отеля, ресторана и кофе-шоп;
  • Бесплатная химчистка для рабочей одежды;
  • Приятные бонусы ко Дню рождения;
  • Подарки детям сотрудников к НГ;
  • Поддержка в сложных жизненных ситуациях.

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • Конкурентную зарплату (оклад) + премии и бонусы по результатам работы;
  • График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • Бесплатное питание;
  • Корпоративную униформу;
  • Активную внутрикорпоративную жизнь.

В Ваши обязанности будет входить:

  • Управление и координация работы отдела для предоставления гостям эффективного, быстрого, вежливого, бесперебойного и проактивного сервиса;
  • Анализ удовлетворенности гостей, ведение статистики и работа с отзывами гостей в целях достижения максимального уровня удовлетворенности гостей;
  • Принятие непосредственного участия в разрешении возможных конфликтных ситуаций;
  • Контроль расходной составляющей службы приема и размещения;
  • Осуществление руководящих функций по работе с персоналом: подбор, адаптация, обучение, постановка целей и задач, контроль исполнения, ведение отчётности;
  • Координация и контроль выполнения норм и требований законодательства РФ, связанных с работой отдела;
  • Использование лидерских навыков и мотивации для максимизации производительности и удовлетворенности сотрудников.

Наши пожелания к кандидатам:

  • Опыт работы в сетевых отелях, больших отелях, из которых не менее одного года на аналогичной должности или заместителем руководителя отдела приема и размещения;
  • Знание программ Opera PMS, Контур.ФМС;
  • Английский язык B2/C1 (Upper-intermediate/Advanced);
  • Желание и готовность к профессиональному развитию.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!

Ключевые навыки

Operation
Receptionist
Английский язык
Коммуникабельность

Адрес

Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 166

Контактная информация

CORT INN ST-PETERSBURG HOTEL & CONFERENCE CENTER

Сайт: cort-inn.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 27.03.2025 в г. Санкт-Петербург.