CORT INN St-Petersburg Hotel & Conference center (ex Courtyard by Marriott) - это 4-звёздочный отель, расположенный на набережной канала Грибоедова, в 10 минутах ходьбы от Мариинского театра и острова Новая Голландия. Идеально подходит как для рабочих поездок, так и для отдыха с семьей!
Мы приглашаем в свою команду руководителя службы приема и размещения.
Наши привилегии для сотрудников:
- Программа награждения сотрудников;
- Скидки на услуги отеля, ресторана и кофе-шоп;
- Бесплатная химчистка для рабочей одежды;
- Приятные бонусы ко Дню рождения;
- Подарки детям сотрудников к НГ;
- Поддержка в сложных жизненных ситуациях.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Конкурентную зарплату (оклад) + премии и бонусы по результатам работы;
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Бесплатное питание;
- Корпоративную униформу;
- Активную внутрикорпоративную жизнь.
В Ваши обязанности будет входить:
- Управление и координация работы отдела для предоставления гостям эффективного, быстрого, вежливого, бесперебойного и проактивного сервиса;
- Анализ удовлетворенности гостей, ведение статистики и работа с отзывами гостей в целях достижения максимального уровня удовлетворенности гостей;
- Принятие непосредственного участия в разрешении возможных конфликтных ситуаций;
- Контроль расходной составляющей службы приема и размещения;
- Осуществление руководящих функций по работе с персоналом: подбор, адаптация, обучение, постановка целей и задач, контроль исполнения, ведение отчётности;
- Координация и контроль выполнения норм и требований законодательства РФ, связанных с работой отдела;
- Использование лидерских навыков и мотивации для максимизации производительности и удовлетворенности сотрудников.
Наши пожелания к кандидатам:
- Опыт работы в сетевых отелях, больших отелях, из которых не менее одного года на аналогичной должности или заместителем руководителя отдела приема и размещения;
- Знание программ Opera PMS, Контур.ФМС;
- Английский язык B2/C1 (Upper-intermediate/Advanced);
- Желание и готовность к профессиональному развитию.
Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!