Технический директор iiko

Официальные партнеры iiko в Ярославле, Костроме, Иваново. Более 10 лет занимаемся автоматизацией предприятий общественного питания на iiko.
Наша команда реализовала более 200 успешных проектов.
Помогаем нашим клиентам сделать их бизнес прозрачным, а учёт- простым. Гибко настраиваем iiko под нужды каждого ресторана. Интегрируем iiko с дополнительными сервисами по доставке, документообороту и лояльности гостей.

Требования:
- Знание архитектуры ПО iiko ("айко") является обязательным условием (технические навыки).
- Опыт работы с компьютерным оборудованием (POS терминалы, кассовые аппараты, периферийные устройства)
- Навыки настройки локальной сети на предприятии
- Знания ОС Windows

- Знание принципов работы с ЕГАИС/Честный знак в общепите
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя
- Вежливое общение с клиентами
- Стрессоустойчивость
- Отзывчивость в решении проблем клиента, эмпатия, стремление помочь клиенту
- Пунктуальность
- Грамотная устная и письменная речь
- Организованность
- Способность самостоятельно углубляться в суть проблемы клиента

- Соблюдение регламентов обработки заявок

Обязанности:
- Сопровождение системы автоматизации iiko в ресторанах
- Координирование сервис - менеджеров, контроль над обработками заявок

- Обновление локальных серверов клиентов (редко)

- Подключение к решению сложных задач

- Создание заявок в Service Desk (Pyrus)
- Установка iikoFront, iikoOffice и других модулей айко

- Настройка интеграций iiko со сторонними программами (мобильные приложения, 1С Бухгалтерия, сайты)
- Настройка кассовых аппаратов в айко, настройка связи с ОФД (Атол, Штрих), настройка периферийных устройств (принтер чеков, весы, сканеры, дисплеи покупателя)

- Проработка нетиповых схем организации учёта

Условия:
Дружный небольшой коллектив, удаленная работа, иногда возможны обращения в вечерние часы и выходные дни (блокирующие проблемы и критические).

ЗП по итогам собеседования.
Испытательный срок - 2 месяца