Менеджер службы приема и размещения | Assistant Front Office manager

Если Вы ищете стабильность в крупнейшей международной сети, социальный пакет, прозрачность и надёжность, тогда мы рады пригласить Вас в дружную команду отеля Radisson Sonya!
Radisson Sonya - оригинальный отель, прочно связанный с Санкт-Петербургом и его наследием. Здесь реализована уникальная дизайнерская концепция и царит совершенно особая атмосфера.

Обязанности:

• Организация и координация бесперебойной и эффективной работы службы приема и размещения, создание позитивной рабочей атмосферы

• Обеспечение успешного выполнения службой приема и размещения целей компании Radisson Hotel Group, сопутствующих задач и проектов

• Обеспечение соблюдения службой приема и размещения всех правил, политик, положений отеля и компании Radisson Hotel Group, в том числе касающихся ведения финансового учета

• Осуществление проверки отзывов гостей, предоставление обратной связи и составление плана действий по улучшению показателей качества предоставляемого сервиса

• Контроль за операционной деятельностью и ведением кассовой дисциплины
• Контроль процедуры миграционного учета, взаимодействие с миграционной службой по вопросам приема и постановки гостей на миграционный учет
• Непосредственная работа с Гостями отеля: прием, размещение, регистрация, оперативное решение нестандартных и конфликтных ситуаций
• Работа с Гостями и сотрудниками отеля по вопросам соблюдения стандартов обслуживания Radisson Hotel Group

Требования:

• Свободное владение английским языком обязательно (второй иностранный язык приветствуется)

• Наличие опыта работы в службе приема и размещения в гостинице
• Знание программы Opera
• Профильное образование будет Вашим преимуществом

Условия:

• Работа в центре города (5-7 мин от м Чернышевская)
• Бесплатное обучение: онлайн и офлайн тренинги
• Служебное питание
• Медицинская страховка со стоматологией
• Участие в корпоративных мероприятиях, подарки на праздники и веселая рабочая атмосфера
• Скидки и специальные тарифы на проживание в отелях сети Radisson Hotel Group во всем мире
• Возможности профессионального и карьерного роста в крупнейшей отельной сети Radisson Hotel Group