Системный аналитик CRM

Основные обязанности:

• Анализ, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов;

• Моделирование и описание бизнес-процессов (BPMN), постановка задач для разработчиков;

• Сбор, анализ и структурирование БТ на основе взаимодействия с заказчиками;

• Подготовка документации с требованиями к продукту (функциональные спецификации, user story, тест-кейсы);

• Управление требованиями: контроль актуальности, отслеживание реализации и соответствия готового продукта;

• Проектирование и прототипирование пользовательских интерфейсов;

• Участие в разработке концепции и архитектуры IT-решений;

• Взаимодействие со смежными командами.

Требования к кандидату:

• Опыт сбора и формализации требований (ФТ, user story, тест-кейсы);

• Навыки управления требованиями на протяжении жизненного цикла проекта;

• Знание нормативно-технической документации и стандартов документирования ПО;

• Понимание процессов разработки ПО (анализ, проектирование, тестирование, поддержка);

• Опыт UI/UX-прототипирования как плюс;

• Умение моделировать бизнес-процессы;

• Опыт работы с CRM (bpm'online/Terrasoft/Creatio/BPM Soft — must have);

• Базовые знания SQL и работы с базами данных;

• Опыт в ритейле (приветствуется);

• Владение инструментами управления проектами (Jira, Redmine, Basecamp и др.).

Условия:

• работа в стабильной компании с сильным брендом;

• полностью белое оформление по ТК РФ;

• конкурентный, полностью белый уровень ЗП;

• гибридный формат работы;

• IT-аккредитация;

• обучение от компании, ДМС и отлично развитая корп. культура :)