Обязанности:

Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем — и их составляющих;
Установка и настройка APM пользователей;
Устранение возникающих проблем при эксплуатации программного и аппаратного обеспечении;
Консультирование пользователей в решении типовых проблем с оборудованием и ПО;
Установка, настройка и сопровождение офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее);
Установка, настройка и сопровождение коммутационного оборудования;
Сопровождение видеоконференцсвязи (ВКС).
Сопровождение локальной вычислительной сети.

Требования:

Отличное знание клиентских операционных систем Windows 7-10 (установка, настройка, диагностика работы);
Знания принципов функционирования MS Active Directory и основных ролей Windows Server;
Знания ОС на базе Linux (желательно, но не обязательно);
Знание комплектующих современных ПК, опыт сборки, диагностики и настройки;
Уверенное владение офисным ПО: MS Office 2013-2019, Abbyy FineReader, Adobe Reader, архиваторы, настройка браузеров для работы с ГИС;
Знания и практические навыки работы с СКС, ЛВС, сети Internet;
Опыт настройки и поддержки работы офисной техники (принтеры, МФУ, сканеры);
Опыт работы с системами регистрации заявок Helpdesk;
Знание/опыт работы с ЭЦП, настройка ПО для работы с ЭЦП;
Образование среднее специальное.

Условия:

Оформление и социальные гарантии строго согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
Режим работы 5/2.

Ведущий специалист технической поддержки